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個人情報保護方針/個人情報の開示方法と手数料


7 個人情報の開示方法と手数料

1. お客様の登録情報、お客様の取引・残高に関する情報につきましては、ログイン後の弊社ウェブページにてご確認いただけます。
2. 弊社より、書面その他にて、弊社にて保有する個人情報の提出のご請求
ご本人様からご請求があった場合、弊社より、書面等にてご登録住所に郵送することにより開示いたします。その場合、下記手数料を頂戴いたします。但し、弊社の保存期間を超えたものにつきましては対応できません。
※ 消費税は、情報開示請求書が楽天証券株式会社に到着し、請求者の本人確認、手数料にかかる残高又は受領確認ができた日の消費税率を適用いたします。
・お客様の登録情報・契約書等 1,000円 + 消費税
・お客様の取引・残高情報 別途定める手数料率によります。
・お客様のメール情報(ログイン後のメールフォームによるメールのみ)  10,000円/年 + 消費税
・お客様のシステム・ログ情報(ログイン後のログのみ)  10,000円/日 + 消費税
・お客様の電話録音情報(会員番号入力方式電話のみ)  10,000円/日 + 消費税

【個人情報等開示窓口】
電話による受付 カスタマーサービスセンター 0120-885-687
FAXによる受付 情報セキュリティ部 03-3708-8216

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